En el episodio de hoy hablamos de números y aprendemos a organizar nuestra facturación y objetivos trimestrales.
¿Qué tal se han portado o se están portando los Reyes? Yo todavía sigo haciendo la carta a los reyes, en especial, al Rey Baltasar ¿y vosotros?. Bueno espero que se hayan portado bien, pero me gustaría preguntaros ¿alguien le ha pedido a los reyes habilidades y dotes para planificar y organizar su empresa y saber plantear los objetivos trimestrales y anuales? Como suponemos que la respuesta será que no, ¡nosotras te lo regalamos!
Ya tengas una empresa, una consulta u ofrezcas cualquier otro servicio como DN o TSD es importante que tengas objetivos mensuales, trimestrales y anuales desde un punto de vista económico y en número de ventas del servicio a clientes y/o pacientes. Y para poder hablar sobre ello, hoy estamos con Eli y Sergio, muy buenas
Hace unos episodios, concretamente el 65, vosotros y Eva estuvisteis hablando sobre vuestros resultados anuales, balance económico, rentabilidad del negocio y de vuestro servicios. Y supongo que imaginaréis que estos resultados salen de los objetivos que nos hemos planteado previamente.
Es importante dedicar un tiempo a establecerlos ya que necesitamos saber a dónde vamos y qué necesitamos para hacerlos, para que todos vayamos en la misma dirección
- Así de primeras, ¿tenéis ya planteados vuestros objetivos trimestrales o anuales? ¿Cuándo tenéis previsto hacerlos?
- A la hora de plantearlos, es importante que sepamos cómo nos ha ido el año anterior. Saber qué servicios han sido más rentables, recurrentes y/o escalables. Haciendo memoria del anterior episodio 65, ¿cuáles serían esos servicios más rentables, recurrentes y/o escalables por los que queráis apostar más u os planteeis como objetivo?
- ¿Qué aspectos y/o factores tenemos que tener en cuenta para establecerlos?
- Línea de negocio de la empresa y tipo de servicio: consulta, formaciones, restauración colectiva, etc.
- Temporalidad del servicio
- Disponibilidad de todas las partes
- Inquietudes profesionales
- Gastos
- Plazo de realización, temporalización
- Quién lo va a realizar
- Realista
- Identificar obstáculos que impiden realizarlos
- Qué habilidades necesito para desarrollarlo
- La recurrencia del propio servicio
- La rentabilidad del propio servicio.
- ¿Cómo organizáis el año, trimestre y el mes? ¿Solos o con el equipo? ¿Disponéis de alguna herramienta o método?
Explicación del excel de regalo
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- Objetivos anuales y trimestrales por servicio: definir servicio, objetivos, metas (más específico), diferenciar entre clientes (nuevos y actuales), partners (nuevos y actuales) y prescriptores (nuevos y actuales), especificar los trimestres, comparativas con años anteriores, . Poner un número. Ejemplo: emprendimiento
- Objetivos anuales y trimestrales económicos (métricas): por servicio, mensuales y por trimestre. Para cada objetivo y meta hay que definir el dinero, aproximado, que prevemos ganar
- Objetivos semanales y mensuales por venta de servicio
- Logros semanales y mensuales por venta de servicio
- Objetivos de la estrategia comercial: emails, llamadas, reuniones, etc.
Después de hacer el excel, se puede
- Disponer de un calendario o mural con los proyectos con pos-it
- Utilizar un semáforo: se ordenan según prioridad Verde: proyectos ya aceptados, Ámbar: proyectos en trámites y Rojo: proyectos no comenzados pero con ilusión
¿Desarrolláis un plan de acción para cada objetivo? ¿Qué aspectos podríamos incluir?
- Definirlo lo más específicamente posible
- Quién lo va a realizar
- Recursos que se necesitan
- Acciones para llevarlo a cabo
- Con qué obstáculos te puedes encontrar
- Plazo de realización
Objetivos dinámicos y estáticos ¿pueden surgir nuevos?
- Plantear los objetivos sin evaluarlos es como hacer una primera consulta sin seguimiento o publicar en RRSS sin una analítica posterior. Tenemos que evaluar los objetivos/logros conseguidos, reflexionar sobre aquellos no alcanzados y planificar los objetivos del próximo mes ¿Cada cuánto revisáis los objetivos? ¿Cómo los revisáis?
- ¿Celebráis los objetivos y logros conseguidos?
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