¿Qué te viene a la cabeza cuando oyes la palabra publicidad? Y ¿promoción?
Qué son la publicidad y la promoción de productos y servicios
El concepto de publicidad tiene tres acepciones. La que nos interesa hoy es la que hace referencia a la divulgación de noticias o anuncios de carácter comercial para atraer a posibles compradores, espectadores, usuarios, etc. (RAE)
De la misma manera, una de las acepciones del concepto de promoción es a la de conjunto de actividades cuyo objetivo es dar a conocer algo o incrementar sus ventas (RAE).
Resumiendo, son dos herramientas del marketing que nos permiten dar a conocer nuestro producto o servicio a clientes potenciales para que nos compren.
A muchas personas, estos dos conceptos, les genera rechazo.
Quizás porque estas herramientas han sido usadas y abusadas por muchas empresas, llegando a implementar técnicas de manipulación en lugar de persuasión.
La venta y su relación con la publicidad y la promoción
La publicidad y la promoción se asocian al proceso de venta y, aunque de eso ya hemos hablado en varias ocasiones, la venta sigue generando miedo, inseguridad y rechazo, ¿por qué?
La promoción tiene como objetivo general influir en las actitudes y comportamientos del público objetivo a favor de los productos y de la empresa que los ofrece.
Como objetivos específicos, la promoción pretende informar, persuadir y recordar al cliente la existencia de productos y servicios.
La publicidad entraría dentro de las herramientas de la que dispone la promoción, además de las relaciones públicas, el marketing directo, las ventas personales o los eventos y experiencias. Sus objetivos son informar, persuadir y recordar.
En este episodio profundizamos en qué hay detrás de esas emociones que nos genera la publicidad y la promoción, no solo de los productos y servicios ajenos, sino de los propios. Hablamos de persuasión y manipulación, y te damos las claves (al menos las nuestras) para que superes ese miedo a hablar de ti y te lances a captar clientes con estas herramientas tan poderosas.
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